Mijn Klacht:
CV ketel ( bouwjaar 2007) valt telkens uit op foutcode A1( gastoevoer gesloten) waarna deze gereset moet worden. Na circa 1 week valt ketel ook uit op foutcode F10 (cv toevoer sensor gestoord of defect) en de ketel is niet meer te resetten.
CV monteur maakt ketel open en ziet dat de bedrading rondom de warmtewisselaar flink is aangetast door warmte a.g.v. Een lekkage rondom de seal van de warmtewisselaar.
De seal pas in 2014 nieuw gemoteerd ( op advies van CV monteur) maar helemaal uitgedroogd. Na circa 4 uur werk door de CV monteur en het vervangen van zowel de warm water sensor, piezo ontsteking en diverse kabels brand de ketel weer.
Wel wees de CV monteur op het feit dat we erg veel geluk hebben gehad dat er geen brand is ontstaan omdat de ketel erg warm is geworden.
Voor het feit dat een brander seal na 1 jaar zo is uitgedroogd dat deze gaat lekken, had hij geen verklaring en had hij nog niet eerder meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
-Een antwoordt hoe het kan dat een brander seal ( pakking) van nog geen jaar oud zo kan uitharden dat deze gaat lekken met bovenstaande problemen tot gevolg.
-kosten van vervangende onderdelen, te weten branderseal, piezo, CV water sensor ( deels ) vergoed te krijgen omdat wij van mening zijn, ondersteund door onze CV monteur, dat een CV ketel van 8 jaar niet defect mag raken na het plaatsen van orginele reserve onderdelen.
