Klacht: Gat in gebrand in de kap van de warmte wisselaar waardoor de isolatie en bedrading in de brand is gegaan.

NicoBe op 31 maart 2020 over agpo ferroli in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie CV Ketels
Status Open
Datum 31 maart 2020

Een consument heeft een probleem gemeld met een verwarmingsketel van AGPO Ferroli, waarbij een gat in de kap van de warmtewisselaar is ontstaan. Dit heeft geleid tot brand in de isolatie en bedrading, wat door de consument werd opgemerkt toen zijn zoon een brandlucht rook. De consument heeft de brand zelf gedoofd en ontdekte vervolgens de schade aan de warmtewisselaar.

Mijn Klacht:

Gat in gebrand in de kap van de warmte wisselaar waardoor de isolatie en bedrading in de brand is gegaan.

31032020 22:30 uur riep mijn zoon van 9 jaar mij omdat hij een brandlucht rook op zolder.

Toen ik ging kijken ontdekte ik dat de isolatie kunststof van de de verwarmingsketel aan het branden was.
Ik heb dit gedoofd met water.

Vervolgens heb ik de buitenste kap verwijderd. Toen zag ik dat er een gat gebrand was in de kap van de warmte wisselaar waardoor de warmte van de brander kunststof onderdelen en de isolatie in de brand gezet heeft.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik te horen krijg waarom dit gevaar nooit gemeld is?

Als ik een oplossing geboden krijg voor een schappelijke projs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over agpo ferroli

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over agpo ferroli nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NicoBe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM