Klachtenbrief voor agpo ferroli

Betreft: Klacht over defect product - agpo ferroli

[Actuele datum]

Aan:
Agpo Ferroli
[Bedrijfsadres]
[E-mailadres klantenservice]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een ​​klacht in te dienen over een storing in een product dat ik van uw bedrijf heb gekocht.

In de loop van het gebruik heb ik vastgesteld dat er een defect is waarvoor reparatie nodig is. Dit valt volgens mijn inzicht onder de wettelijke garantieregeling die geldt binnen de Europese Unie, zoals uiteengezet in artikel 7:17 en 7:18 van het Burgerlijk Wetboek.

Volgens bovengenoemde wetgeving, mag ik ervan uitgaan dat het product dat ik heb gekocht werkt zoals geadverteerd voor een redelijke periode na de aankoop. In het geval van een defect, heb ik recht op reparatie of vervanging van het product zonder extra kosten.

Echter, tot op heden heb ik nog geen adequate oplossing van uw zijde ontvangen. Ik heb diverse keren geprobeerd om contact op te nemen met uw klantenservice, maar mijn verzoeken om hulp zijn tot nu toe onbeantwoord gebleven.

Graag ontvang ik binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief een reactie van u. Indien u niet bereid bent om actie te ondernemen, dan voel ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen, inclusief maar niet beperkt tot het inroepen van mijn rechten onder de Europese Richtlijn betreffende bepaalde aspecten van verkoop van en garanties voor consumptiegoederen (1999/44/EG).

In afwachting van uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,
[Uw Volledige Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw Emailadres]