Mijn Klacht:
Ketel gaf storing installateur gebeld en gekomen en haalt de beschermingskap eraf zat binnenkant kap helemaal onder roet verwarmingselement oververhit papier heeft staan smeulen kijkglaasje gescheurd en onderaan verwarmingselement weg gesmolten inclusief de bedrading ketel is niet meer te repareren en dat ie Maar net 10 jaar oud is
Vind ik wel apart dat ferolli vol houd dat de ketel goed is.ze zijn levens gevaarlijk heb 2 jonge kinderen en wil er verder niet over nadenken maar als je naar ferolli belt pakke ze dr telefoon niet op na 20 min heb ik opgegeven en zal mn eige er bij neer moeten leggen met dit trieste verhaal wat ook heel anders af had kunnen lopen maar daar zitten ze niet mee schijnbaar bij ferolli
Gewenste Oplossing:
Dat deze ketels niet meer verkocht worden zolang ze niet aangepast worden tegen oververhitting en dat ferolli toegeeft dat t wel aan hun ketel ligt want ik zit nu ook met grote kosten en financieele tegemoetkoming en ze mogen mn ferolli cv terug op komen halen voor onderzoek
