Mijn Klacht:
Geeft code storing 74 (langer dan een week
Gewenste Oplossing:
Hoef er geen monteur bij, als ik maar weet waar ik moet zoeken in de oplossing (bijv Printplaat of id)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Ferroli Nederland is recent gestart met het actief signaleren van online meldingen omtrent haar producten. Doordat Klacht.nl al een geruime tijd bestaat staan hier ook erg oude meldingen op die helaas vaak niet meer relevant zijn. Klacht.nl is een platform...
Dhr. Bakker heeft een probleem ervaren met zijn CV-ketel van Agpo Ferroli, die een storing met code 74 vertoonde gedurende meer dan een week. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door agpo ferroli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat agpo ferroli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
agpo ferroli
Heeft op 29 november 2013 om 12:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ferroli Nederland is recent gestart met het actief signaleren van online meldingen omtrent haar producten. Doordat Klacht.nl al een geruime tijd bestaat staan hier ook erg oude meldingen op die helaas vaak niet meer relevant zijn. Klacht.nl is een platform waar we nu actief op reageren maar is geen officieel vraag- of klachtenkanaal voor onze installaties. Een aantal meldingen zijn destijds bij Ferroli Nederland rechtstreeks gemeld waardoor deze in behandeling worden genomen. Helaas is uw vraag destijds niet bij ons bekend geweest. Wij hopen dat u begrijpt dat we uw melding daarom als opgelost beschouwen. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
