Yang.n.f op 05 juni 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van BeauPure ervaart problemen met het inloggen op zijn account, ondanks het ontvangen van de juiste inloggegevens. Daarnaast lukt het niet om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf, waardoor hij niet in staat is om zijn abonnement stop te zetten en maandelijks 19,99 euro van zijn rekening wordt afgeschreven.
Volgens het emailtje kan ik inloggen met mijn gebruikersnaam en wachtwoord, maar dat klopt volgens de site niet! Telefonisch krijg ik ze ook niet te pakken! Hoe moet ik dit nu in hemelsnaam stop zetten? Elke maand slikken ze 19,99 euro van mijn rekening!
Wanneer ik geen pakketjes meer van ze krijg en ze dus geen geld meer van me aftrekken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
