Klacht: Afwijzing tegelwerk

Nooitvergeten1974 op 11 oktober 2021 over Portaal in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Portaal
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 11 oktober 2021

Een klant heeft vier jaar geleden een nieuwe keuken aangevraagd, inclusief tegelwerk en extra kastjes, maar kon de verbouwing vanwege financiële problemen niet door laten gaan. Nu de klant weer geld heeft, is de aanvraag voor het tegelwerk afgewezen, waarbij alleen tien losse tegels vervangen zouden worden met tegels die niet overeenkomen met de bestaande. De klant is ontevreden over deze beslissing, aangezien de keuken eerder al was toegewezen.

Mijn Klacht:

4 jaar terug zou ik een nieuwe keuken krijgen met tegelwerk en kraan vernieuwing etc leidingen invrezen ect ik wil 2 extra kastjes en aanrechtblad en dat was berekend ( ik kreeg een financiële tegenvaller en heb de keuken niet door laten gaan) nu ik het geld weer bij elkaar heb voor de extra kastjes wn aanrechtblad vroeg ik portaal mn keuken te komen doen maar het tegel werk ( hele keuken ) werd afgewezen en de 10 losse tegels zouden vervangen worden ( niet meer dezelfde tegels te krijgen !!!aangezien dt geen gezicht is een nieuwe keuken met zeer oude tegels ! Waarvan er dan ineens 10 witte willekeurig gerepareerd zouden worden heb ik gezegd dt ik er werk van ging maken omdt ik dit niet vind kunnen omdt alles al was toegewezen 4 jaar terug

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe keuken met nieuw tegelwerk en leidingen weg gewerkt ( de keuken is minstens 20 jar oud )

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Portaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Portaal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nooitvergeten1974
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM