Mijn Klacht:
PSWebDesignOnline heeft mij in juni 2015 benaderd om mijn zelfgemaakte website te verbeteren, beter vindbaar voor Google en beter leesbaar voor mobiele telefoons te maken.
De website is mooi en ben hier tevreden over, dit koste € 790 excl. BTW + € 70 voor het Yoast SEO pakket, Verder ik heb een servicecontract a € 10 excl. BTW per maand afgesloten voor tekstuele wijzigingen en aanpassingen.
Alleen iedere wijziging moet extra voor betaald worden, een simpele link toevoegen, deze lever ik per email aan, dus alleen kopieeren en plakken, hier vragen ze € 25 excl. BTW voor.
Ook hebben ze onder valse voorwendselen mijn website op hun server gezet, ik wil nu dat ze deze terugzetten, maar dit weigeren ze, ook hier moet ik voor betalen.
Ook de belofte dat Google mijn website beter kan vinden is niet uitgekomen. Ik stond toen ik mijn eigen gemaakte website had, op pagina 2 op positie 12, ik wilde graag op de eerste pagina staan, Ik sta nu op een onvindbare plaats ergens boven de 100.
Ook heb gevraagd om enkele posts toe te voegen, telefonisch meerdere malen contact gehad hoe ik dit wilde en nog een link van een website gestuurd hoe ik dit wilde hebben. Dit was geen probleem en voor € 50 excl. BTW was dit mogelijk.
Mijn idee was om enkele posts op de website hebben die onderaan de website zouden staan, ongeacht welk tabblad je ook leest, de posts staan altijd onderaan.
Nu hebben ze enkele BLOGS gemaakt, onderaan de hoofdpagina, en is alleen hier te zien.Toen ik belde en vertelde dat dit er niet uitzag en niet zo was zoals afgesproken, werd mij verteld dat voor € 50 excl. BTW, dit niet haalbaar was en ik dan meer moest gaan betalen.
Ik heb nu eindelijk wel mijn wachtwoord en gebruikersnaam terug van mijn website alleen ik kan niets wijzigen. PSWebdesignonline heeft alle pagina’s beveiligd.
Nu wil ik van het onderhoudscontract af en wil ik de textuele aanpassingen zelf doen. Alleen nu hebben ze alle pagina’s geblokkeerd, of alleen toegankelijk gemaakt voor de administrator.
Gewenste Oplossing:
1. Website terug op vorige server
2, Ontbinding servicecontract
3. Restitutie contributie servicecontract met terugwerkende kracht.
4. Pagina’s op website weer vrijgeven zodat ikzelf de tekstuele eventuele wijzigingen kan doen.
Gewenste Oplossing:
1. Website terug op vorige server
2, Ontbinding servicecontract
3. Restitutie contributie servicecontract met terugwerkende kracht.
4. Pagina's op website weer vrijgeven zodat ikzelf de tekstuele eventuele wijzigingen kan doen.
