Klacht: afschrijving zonder toestemming

RemcovanMourik op 03 april 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, In goede orde ontvingen wij uw klacht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren. Graag...

Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 april 2016

Een persoon heeft ongevraagd een afschrijving ontvangen van MKBusiness met de omschrijving Eurolottery, nadat hij gebeld werd door een onbekend nummer zonder reactie aan de andere kant. Hij heeft de incassant geblokkeerd en de bank gevraagd om het bedrag terug te boeken, maar wacht nog op de uitkomst hiervan.

Mijn Klacht:

Ik ben afgelopen tijd gebeld door een heel vreemd nummer. Toen ik hoorn opnam en mijn naam noemde hoorde ik aan de andere kant van de lijn geen geluid. Ik heb opgehangen.

Nu zie ik dat er geld is afgeschreven door MKBusiness met omschrijving Eurolottery. ik heb zojuist de incassant geblokkeerd en tevens de bank de opdracht gegeven tot terugboeking van het bedrag. Ik moet nog afwachten of dit ook gaat gebeuren.

Gewenste Oplossing:

als ik geen afschrijving meer zie op de bank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren. Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever.

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

In goede orde ontvingen wij uw klacht.

Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren.

Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever. Via email [email protected] of telefonisch op nummer
NL: +31857325611
BE: +3228083963

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM