Klacht: onprofessionele opleiding

Olga Palagina op 03 december 2018 over Afrit-44 auto- en motorrijschool in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 3 december 2018

Een ouder uitte zijn onvrede over de rijopleiding van zijn zoon bij Afrit-44, waarbij de zoon na de lessen in een depressieve toestand verkeerde. Tijdens een observatieles merkte de ouder op dat de instructeur te veel afleidde met gesprekken en niet effectief omging met fouten, wat de concentratie van de leerling verstoorde. Na 39 lessen werd medegedeeld dat de zoon nog een extra les nodig had, wat de ouder als onterecht beschouwde.

Mijn Klacht:

Afrit 44 bood een pakket aan dat bestond uit 40 uur rijlessen en een vooronderzoek en examen. Na rijles kwam de zoon in een extreem depressieve toestand en huilde zelfs een keer. Op de snelweg schreeuwde de instructeur hem.
Ik vroeg om de 36e les bij te wonen tijdens de les van mijn zoon en kreeg zo’n gelegenheid. Tijdens de les babbelde de instructeur voortdurend, waardoor hij zich niet kon concentreren op het rijden, en na het maken van een fout stopte hij de auto en vertelde hij 15 minuten hoe gevaarlijk de fout was in plaats van een korte opmerking en vaststelling. Aan het einde van de les heb ik mijn mening uitgesproken dat ik denk dat de zoon in ieder geval niet zo erg is als zij hem presenteert en dat hij klaar is voor het examen. Na 39 lessen kregen we te horen dat de zoon nog eens 20 lessen nodig heeft! Dit is de helft van het pakket en ik vroeg hoe onprofessioneel je studenten onderwijst als je na 39 van de 40 lessen het op het halve opleidingsniveau beschouwt? Ik ben woedend dat dure training 2000 euro is en een volledige minachting voor de student, de student brengen tot stress en tranen tijdens het rijden en eindeloze lege gebabbel van een instructeur tijdens een rijles is gewoon niet professioneel en onverantwoordelijk! Onthoud deze instructeur, we moeten nog geen 5 of 10 of 15 lessen maar 20 rijlessen ! nemen (chatter) en dit betalen? Ik belde dat de eigenaar van de school, Afrit 44, me op de hoogte bracht van haar mening, maar de eigenaar maakte me duidelijk dat ik werd gezeurd. Tijdens Les 39, stak de instructeur een sigaret op met een student en legde het oliepeil uit en ze stonden bij de auto terwijl de sigaretten werden gerookt! Dit ondanks het feit dat de les in 60 minuten wordt betaald. Mijn mening is een afgedankt groot geld van 2000 euro en geen professionele lessen. Er zijn nog steeds veel opmerkingen over de tijd en de medeleven die we hebben besteed, maar hier is niet voldoende ruimte voor. Ik adviseer niemand om deze school te bezoeken.

Gewenste Oplossing:

Als helft bedrag voor opleiding ons terug betaal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afrit-44 auto- en motorrijschool

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afrit-44 auto- en motorrijschool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM