Mijn Klacht:
Ik heb nu drie keer afgemeld voor de nieuwsbrief en ik krijg elke keer de bevestiging van afmelding. Maar ik blijf de nieuwsbrief ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat iedereen die in deze situatie zit geen nieuwsbrief meer krijgt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft meerdere keren geprobeerd zich af te melden voor de nieuwsbrief van Net 5, maar ontvangt desondanks nog steeds de nieuwsbrief, ondanks bevestigingen van afmelding. De situatie blijft aanhouden, wat leidt tot frustratie bij de klager.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
