Mijn Klacht:
Ik ben m´n wachtwoord van die site vergeten, kan dus niet meer inloggen en kan mij per definitie niet afmelden.
Slechte zaak!
Gewenste Oplossing:
Afmelden!
Klacht: afmelden voor de site
P.G. Versteegt op 11 mei 2012 over DownloadStad in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DownloadStad has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Sinds enkele weken hebben wij het project Downloadstad.nl overgenomen. Helaas zijn wij er achter gekomen dat in het verleden de uitschrijf functionaliteit niet correct heeft gewerkt / niet duidelijk aanwezig was. Vanaf heden is dit opgelost en werkt alles weer...
Een gebruiker van DownloadStad heeft problemen ondervonden met het afmelden van de site, omdat hij zijn wachtwoord is vergeten en daardoor niet kan inloggen. Hij uit zijn onvrede over deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DownloadStad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DownloadStad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van DownloadStad
12 jaren geleden - Sinds enkele weken hebben wij het project Downloadstad.nl overgenomen. Helaas zijn wij er achter gekomen dat in het verleden de uitschrijf functionaliteit niet correct heeft gewerkt / niet duidelijk aanwezig was. Vanaf heden is dit opgelost en werkt alles weer naar behoren, eventuele klachten worden door ons behandeld. De klant die deze klacht heeft ingediend is dan natuurlijk ook uitgeschreven van de website.
DownloadStad
Heeft op 04 november 2013 om 12:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Sinds enkele weken hebben wij het project Downloadstad.nl overgenomen. Helaas zijn wij er achter gekomen dat in het verleden de uitschrijf functionaliteit niet correct heeft gewerkt / niet duidelijk aanwezig was. Vanaf heden is dit opgelost en werkt alles weer naar behoren, eventuele klachten worden door ons behandeld. De klant die deze klacht heeft ingediend is dan natuurlijk ook per direct uitgeschreven van de website.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
