[email protected] op 24 november 2017 over Afium Bouwmaterialen in de categorie Groothandels
Een klant van Afium Bouwmaterialen heeft een wandcloset besteld, maar ontvangt een ander product dan verwacht. Na contact met de klantenservice blijkt dat er slechts één model beschikbaar is, terwijl de website vijf verschillende modellen vermeldt. De klant heeft inmiddels vier dagen geprobeerd te bellen en te mailen, maar ontvangt geen reactie.
Ik krijg ander product dan bestelling dus ik bel en antwoord is we hebben maar een soort maar op site hebben ze 5 modellen van dat product dus dat klopt al niet en ben nu 4 dagen aan het bel,en mailen maar geen reactie
Ruilen met wat ik besteld heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Afium Bouwmaterialen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
