Een klant van Seat ervaart problemen met de afhandeling van zijn private leasecontract, dat sinds 19 april in behandeling is. Ondanks herhaaldelijk bellen en mailen, ontvangt de klant geen duidelijke informatie en wordt zelfs ontkend dat eerdere communicatie heeft plaatsgevonden. Drie maanden later is de situatie nog steeds niet opgelost.
Sinds 19-4 bezig om mijn contract om te zetten, constant bellen en mailen niemand weet hoe het zit en ontkennen zelfs mail gehad te hebben, nu 3 maanden verder is het nog steeds niet opgelost
Oplossing en afhandeling van mijn contract
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Seat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Seat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
