Terug

Klacht: Afhandeling klacht verkleurde jas Woolrich

Mdeman op 30 september 2020 over Daka in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Daka
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 30 september 2020

Een klant van Daka heeft een klacht ingediend over een dure Woolrich donsjas die extreem verkleurd is door zonlicht. Na het inleveren van de jas heeft de klant meer dan twee maanden niets gehoord en moest zelf herhaaldelijk contact opnemen zonder bevredigende antwoorden te ontvangen. De aangeboden coulancekorting van 20% op een nieuwe jas werd als onvoldoende ervaren, wat leidde tot de beslissing om in de toekomst niet meer bij Daka te kopen.

Mijn Klacht:

Dure donsjas van Woolrich is extreem verkleurd aan de kapstok door zonlicht via melkglas. Kwaliteit Woolrich jas is betreurenswaardig zeker gezien de hoge prijs en naamsbekendheid van merk. Niet kopen!!

Jas ingeleverd bij Daka en na ruim 2 maanden niets vernomen. Zelf meerdere keren moeten bellen en meerdere keren belofte teruggebeld te worden. Vervolgens leugen dat voicemail zou zijn ingesproken…..

Oplossing: coulancekorting van 20% bij aanschaffen nieuwe jas. Alsof ik ooit nog zo’n jas zou aanschaffen.

DAKA, u moet zich schamen. Altijd prettige winkel gevonden, maar ik koop er nooit meer iets.

Gewenste Oplossing:

Jas vervangen voor nieuwe eventueel na enige afschrijving voor gebruik. 20%?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Daka

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Daka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mdeman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Daka

Alle klachten over Daka →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over Daka
Zo werkt het