Mijn Klacht:
Op 05-09 hebben wij een klacht ingediend en verzoek tot compensatie vanwege het uitvallen (annuleren door Lot) van een vlucht op 010918, van Warschau naar Schiphol. Lot heeft deze klacht tot op heden (03-12) nog niet beantwoord (afgesloten).
Lot geeft aan binnen 6 weken een antwoord te geven. Begin november gevraagd naar de status, men gaf aan er nog mee bezig te zijn.
Nu 4 weken later hebben wij nog geen reactie ontvangen
Gewenste Oplossing:
Een reactie vanuit Lot, excuus voor lange tijd van afhandeling, die zij zich zlef hebben opgelegd en uitbetaling van de claim
