Klacht: Wachtwoord

Sander1980 op 09 december 2023 over Affairedate in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 9 december 2023

Een gebruiker van Affairedate heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn wachtwoord te resetten, maar ontvangt geen bevestigingsmail, waardoor hij zijn account niet kan opgeven. Ondanks slechts enkele bezoeken aan de site heeft hij al drie keer €146,80 betaald en is hij gefrustreerd over het betalen voor een dienst die hij niet kan gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik probeer al maandenlang mijn wachtwoord te resetten.maar het gaat niet.want affairedate stuurt mij geen email.naar mijn emailadres. En om die reden kan ik mijn account dus ook niet opgeven.want ik weet mijn gebruikersnaam niet.heb hooguit 5 keer op deze site gekeken.maar heb nu al 3x 146,80€ betaald.en de volgende komt er ook al aan. En ik ben hier klaar mee.betalen voor iets wat je niet gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Uitschrijving en het compleet verwijderen van mijn account. Zodat ik niet meer hoef te betalen voor iets wat ik totaal niet gebruik van maak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Affairedate

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Affairedate nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sander1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM