Mijn Klacht:
Op 20 nov’22 heb ik een kijkje genomen bij Affairdedate.nl, maar mijn account niet geactiveerd dmv toegezonden link. Sterker nog ik heb mij op dezelfde dag afgemeld en kreeg een melding terug met oa deze tekst Wacht niet te lang – na 14 dagen wordt je profiel definitief verwijderd Ik dacht prima, geregeld. Op dezelfde dag kreeg ik een betalingsverzoek van 1 maand lidmaatschap ad. € 39,96. Eerst niet betaald, maar na herinneringsverzoek heb ik € 41,96 betaald met het verzoek om mijn account direct te verwijderen. Op 13 dec’22 is er opnieuw € 39,96 geïncasseerd. Ik heb e-mail berichten gestuurd naar: [email protected] en [email protected]. Deze berichten zijn niet binnen gekomen bij Affairedate.nl. Ik weet even niet meer hoe ik deze ellende kan stopzetten.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat:
- mijn account per direct verwijderd wordt, waarvan ik dacht dat dit allang gebeurd was volgens hun e-mail van 20 nov\'22
- het laatst geïncasseerde bedrag van 13 dec\'22 ad. € 39,96 weer terugstorten
- ook in de toekomst er geen bedragen meer zullen worden geïncasseerd
(10)
