Klachtenbrief voor Affairedate

Onderwerp: Juridische klacht tegen Affairedate inzake ongerechtvaardigde betalingen

[Bedrijfsnaam en adres]
Affairedate
[bedrijfsadres]

[De datum van vandaag]

Aan de klantenservice,

Ik schrijf u deze brief om officieel een klacht in te dienen tegen uw bedrijf, Affairedate, naar aanleiding van de aanhoudende kosten die mij in rekening worden gebracht sinds oktober 2024. Ik verwijs hierbij naar de lidmaatschapskosten van “50plusflirts” ter waarde van € 177,59 zoals aangegeven op mijn factuur, evenals naar een reeks andere kosten zoals aangegeven in de opeenvolgende aanmaningen. Het is belangrijk op te merken dat ik niet alleen geen diensten ontvangen heb maar dat ik mij ook onmiddellijk heb uitgeschreven nadat ik mij hiervan bewust werd.

In dit verband wil ik u wijzen op de relevante bepalingen in de Wet bescherming consumenten bij overeenkomsten op afstand (Wbcoa). Op basis van artikel 6:230m lid 1 sub i Wbcoa heeft u de plicht om duidelijke informatie te verstrekken over de totale prijs inclusief belastingen. Ook in geval van een overeenkomst met een duur van meer dan een jaar of van onbepaalde duur, moeten de totale kosten per factureringsperiode worden vermeld, of anders het totale maandelijkse bedrag.

Ik verzoek u gezien het bovenstaande om alle kosten die zijn opgetreden sinds mijn uitschrijving bij “50plusflirts” niet langer in rekening te brengen. Bovendien verzoek ik u om een bevestiging van mijn uitschrijving te verstrekken die ik bij mijn eerdere uitschrijving niet heb ontvangen. Ik verwacht dat deze kwestie zo snel mogelijk wordt opgelost en ik behoud al mijn wettelijke rechten voor om deze kwestie verder aan te pakken, inclusief maar niet beperkt tot het nemen van juridische stappen.

Ik kijk uit naar uw antwoord binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van deze brief.

Met vriendelijke groeten,

[Naam Klant]
[Adres]
[Postcode en stad]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]