Klachtenbrief voor Affairedate

[Afzender]
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]

[Ontvanger]
Affairedate
[Bedrijfsadres]

[Emailadres Klantenservice]

[Datum]

Betreft: Klacht en opzegging lidmaatschap bij Affairedate

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil graag een klacht indienen tegen uw bedrijf, Affairedate, wegens herhaalde problemen bij het opzeggen van mijn account en ongewenste communicatie van Auer Witte Thiel namens jullie bedrijf.

Ondanks verschillende pogingen, kom ik tot de frustrerende conclusie dat het niet mogelijk is om mijn account bij Affairedate op te zeggen. Alle emails die ik verzonden heb met het doel om mijn lidmaatschap te beëindigen, komen onbestelbaar terug. Daarnaast ontvang ik intimidatie-mails van Auer Witte Thiel met dreigingen over incasso. Om van dit probleem af te zijn, heb ik reeds één keer betaald. Echter, ik blijf emails ontvangen met de opdracht om te betalen omdat mijn zogenaamde account nog niet is opgezegd. In dit licht gezien lijkt de opzeggingsprocedure onmogelijk te voltooien en dit kan niet worden getolereerd.

Ik wil u graag wijzen op Artikel 6:230m lid 3 van het Burgerlijk Wetboek, dat duidelijk stelt dat ik als consument het recht heb om een overeenkomst op elk moment op te zeggen. Het continue negeren en belemmeren van mijn pogingen om mijn account op te zeggen, leidt tot inbreuk op mijn consumentenrechten, die zijn vastgelegd in de Wet Koop op Afstand.

Tevens gaat de communicatie van Auer Witte Thiel in tegen De Wet van 15 december 2013 tot wijziging van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek en enige andere wetten in verband met de implementatie van de richtlijn betreffende consumentenrechten. Het is dan ook onacceptabel dat mijn wens om het lidmaatschap te stoppen en het feit dat dit niet mogelijk is, leidt tot verdere dreigementen en onrechtmatige vorderingen.

Met deze brief geef ik formeel te kennen dat ik mijn lidmaatschap en alle bijbehorende diensten bij Affairedate direct wil beëindigen. Ik verzoek u vriendelijk om dit verzoek per direct te verwerken en mij hiervan te bevestigen. Daarnaast verzoek ik u uitdrukkelijk om Auer Witte Thiel niet verder in te schakelen voor communicatie met mij.

Indien mijn verzoek niet tijdig wordt ingewilligd, voel ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen. Ik verwacht van u een reactie met een bevestiging van de opzegging van mijn lidmaatschap en staking van dreigementen van Auer Witte Thiel binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief.

In afwachting van uw bevestiging en positieve afhandeling van mijn klacht, verblijf ik.

Hoogachtend,

[Uw naam]

Bijlage: Kopieën van onbestelbare e-mails en dreigmails van Auer Witte Thiel