Klachtenbrief voor Affairedate

Subject: Beëindiging abonnement en verwijdering account

Affairedate B.V.
[Weg met bedrijfsadres]
[Postcode en plaats]

[Doorgaan met e-mail klantenservice]

[Invoegen van huidige datum]

Geachte heren/dames,

Ik breng u deze brief om mijn ernstige bezorgdheid uit te spreken en juridisch verhaal te zoeken over mijn huidige situatie met uw bedrijf, Affairedate B.V., in verband met de beëindiging van mijn abonnement en verwijdering van mijn account.

Ik heb geprobeerd om mijn account te verwijderen en mijn abonnement te stoppen, maar ik slaag er op geen enkele manier in. Uw ondersteuningsteam heeft me verteld dat ik de rekeningen van de afgelopen twee jaar moet betalen voordat ik mijn account kan verwijderen. Ik vind deze houding zowel onredelijk als in strijd met mijn rechten als consument.

Onder artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek staat dat een consument het recht heeft om een overeenkomst in relatie tot een overeenkomst op afstand, zoals een online abonnement, te herroepen zonder opgave van redenen. Ik betwijfel sterk of uw benadering om consumenten te beletten hun accounts te verwijderen zonder eerst een rekening te betalen, aansluit bij deze wettelijke bepaling.

Ik verzoek u vriendelijk om onmiddellijke actie te ondernemen en mijn abonnement bij Affairedate te beëindigen, evenals alle bijbehorende kosten en betalingen. Daarnaast verwacht ik dat mijn account direct en permanent wordt verwijderd, in overeenstemming met artikel 17 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) waarin het recht op gegevenswissing of 'het recht om vergeten te worden' is vastgelegd.

Als u verzuimt deze stappen te ondernemen binnen een redelijke termijn, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Ik kijk uit naar u spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]