afdreigen via incasso

Question

Ik wordt bedreigd door 1eurohosting en icfm.
Ik heb de betaling gedaan via de link op hun site .
Blijkbaar is hun reknummer veranderd en kan ik dat niet in de link noch in de app aanpassen. maar waar is mijn geld? En mooiste vanalles is dat ze nu dreigen met loonbeslag en thuisbezoeken. Wat heel raar is aan dit incassobureau is dat ze enkel via post bereikbaar zijn.
Ze doen er alles aan om niet bereikbaar te zijn. Dus geen telefoon of mail of fax.

1eurohosting.nl · Accepted Answer

Het is jammer dat u een klacht indient terwijl een incasso bureau alleen maar wordt ingeschakeld bij het niet tijdig betalen of reageren op een factuur.

U heeft zonder opzegging uw domeinnaam onaangekondigd verhuisd naar een andere provider, wat uw goed recht is. Wel hebben wij op 12 januari 2018 u een mail gestuurd met de uitleg dat uw account blijft bestaan zolang u deze niet opzegt. Dit had u eenvoudig online kunnen realiseren. U heeft besloten om hier niets mee te doen.

Vervolgens heeft u later een factuur ontvangen voor de verlenging van het account. U had toen ook nog steeds kunnen reageren en opzeggen. Zelfs na 3 herinneringen, een SMS aan 32.479653648 en een ingebrekestelling, heeft u geen actie ondernomen.

Omdat u maar nooit reageerde gaat een factuur dus naar een incasso bureau. Daar is niets vreemd aan en doet ieder bedrijf bij uitblijven van een betaling of tijdige opzegging.

Er is geen rekeningnummer veranderd en al sinds 2001 hetzelfde. Wel zijn bij bij het invoeren van het IBAN nummer gestopt met onze Belgische bankrekening. Hierover bent u geïnformeerd en 2 jaar lang heeft het duidelijk omschreven gestaan op de facturen.

Ondertussen heeft u betaald en ook opgezegd, 10 maanden te laat. Wij betreuren het dat u dit als een klacht indient terwijl er van uw kant nalatigheid is geweest.

Klacht: afdreigen via incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

1eurohosting.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: afdreigen via incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 1eurohosting.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting