Mijn Klacht:
Via een collectieve verzekering van mijn oude werkgever zat ik bij Aevitae. Na dat ik bij mijn oude werkgever weg was gegaan (die voorheen de verzekering vergoeden) mocht ik niet overstappen naar een andere verzekering. Ik mocht ook niet terug naar de basis verzekering en betaal nu (waar ik niks aan heb) 160 euro per maand. Het bedrag moet ik nu volledig zelf vergoeden.
Je hebt via mijn Aevitae geen inzagen in je facturen, het is niet mogelijk om mijn premie via automatische incasso af te laten schrijven. Als ik hierom vroeg verwijzen ze me naar mijn Aevitae maar daar kan je dit helemaal niet aanvragen. Ik dacht nu helemaal bij te zijn met mijn betalingen en heb een aanvraag ingediend om over te stappen op een andere verzekeraar. Maar dat kan niet omdat ik een premie betaalachterstand zou hebben???
In mijn bankgegevens nagezocht en het klopt dat ik 1 maand niet betaald zou hebben (omdat ik geen nota’s ontvang….) Ik wil dit nu betalen maar ik kan mijn nota’s niet inzien en ze nemen de telefoon niet op!!
Ik ben ten einde raad ik ben nu ook zwanger, moet me inschrijven bij de verloskundige en en heb de aanvullende verzekering nodig van mijn nieuwe verzekering.
Het is de meest afschuwelijke verzekeringsmaatschappij waar ik ooit heb bij gezeten.
Gewenste Oplossing:
Als ik kan overstappen naar een andere zorgverzekering.
