Klacht: Weer vochtprobleem daardoor kortsluiting

SAN1976 op 01 april 2019 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Vervelend om te horen dat u problemen heeft met uw combi oven. We zouden ter plaatse moeten komen om het apparaat te beoordelen. Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met onze servicedienst via 0172 - 468 300. Zij...

Bedrijf AEG
Status Opgelost
Datum 1 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze combioven van AEG heeft elke keer problemen door vocht. 2x eerder was het door condens in de deur, nu elke keer kortsluiting in huis. Deur is inmiddels al 2 x vervangen, was zeer snel en netjes opgelost. Helaas nu dus weer problemen.

Modelnummer:KM8403101M serienummer: 62651478

Gewenste Oplossing:

Ik geen kortsluiting meer krijg door deze oven. Als de oven even aanstaan dat slaan de stoppen door na een paar minuten. Alles wordt weer aangezet, en alles doet het weer. Elke dag springen de stoppen eruit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 02 april 2019 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Vervelend om te horen dat u problemen heeft met uw combi oven. We zouden ter plaatse moeten komen om het apparaat te beoordelen. Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met onze servicedienst via 0172 - 468 300. Zij kunnen het probleem uitvragen en een bezoek inplannen.

Met vriendelijke groet,

Anjuli
AEG Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM