Klacht: Wasmachine steeds kapot.

Jollybee op 29 juni 2013 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Gezien de historie van deze klant zal het apparaat worden omgeruild.

Bedrijf AEG
Status Opgelost
Datum 29 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een AEG Lavamat.Deze machine is 5 jaar oud en heeft al een stuk of 8 reparaties achter de rug.Wij hebben gelukkig 6 jaar garantie bijgekocht maar dat houdt ook een keer op. Aan electronika is zo’n beetje alles vernieuwd.Hij is nu alweer stuk dit is de 3de keer in 4 weken tyd.Begint steeds meer te irriteren.Monteurs die elkaar beschuldigen van het niet goed repareren van de machine en vervolgens de zelfde fout maken.Het is dat ik er behoorlijk chagerijnig van wordt anders zou je je toch bescheuren!!!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon een nieuwe machine plaatsen.Denk dat deze zo onderhand goud geld waard is aan reparatiekosten,materiaal en voorrijkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van AEG

12 jaren geleden - Wat vervelend om te horen dat u weer problemen heeft met uw apparaat. Er zal z.s.m. contact met u worden opgenomen om het apparaat om te ruilen voor een vergelijkbaar apparaat. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux Consumer Care Webteam

AEG

Heeft op 01 juli 2013 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gezien de historie van deze klant zal het apparaat worden omgeruild.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van AEG beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM