Mijn Klacht:
Ik heb wáter in het middelste bakje waar het wasmiddel in moet.
Hoe krijg ik dit weg?
Ook mijn zoon heeft een aeg en die heeft ook deze klacht.
Het water dat er in blijft liggen gaat stinken.
Gewenste Oplossing:
Als het is opgelost.
We hebben de klant aangeraden om de wasmiddellade te reinigen. Indien reiniging niet de oplossing is, hebben wij de klant geadviseerd om telefonisch contact met ons op te nemen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb wáter in het middelste bakje waar het wasmiddel in moet.
Hoe krijg ik dit weg?
Ook mijn zoon heeft een aeg en die heeft ook deze klacht.
Het water dat er in blijft liggen gaat stinken.
Als het is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van AEG
11 jaren geleden - Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u problemen ervaart met uw wasautomaat. Het zou kunnen zijn dat er zich wasmiddel heeft opgehoopt in de wasmiddellade. Deze lade dient regelmatig gereinigd te worden. Voor meer informatie met betrekking tot het reinigen van de wasmiddellade verwijzen wij u naar pagina 23 en 24 van de gebruiksaanwijzing. Mocht reiniging van de wasmiddellade geen oplossing bieden dan raden wij u aan om contact op te nemen met onze service afdeling. U kunt onze service afdeling bereiken op 0172 468 300. Met vriendelijke groet, Els Webteam AEG
Heeft op 15 april 2014 om 13:38 geantwoord
We hebben de klant aangeraden om de wasmiddellade te reinigen. Indien reiniging niet de oplossing is, hebben wij de klant geadviseerd om telefonisch contact met ons op te nemen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM