Klacht: Wasmachine

Ligstoel op 14 april 2014 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 april 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben de klant aangeraden om de wasmiddellade te reinigen. Indien reiniging niet de oplossing is, hebben wij de klant geadviseerd om telefonisch contact met ons op te nemen.

Bedrijf AEG
Status Opgelost
Datum 14 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb wáter in het middelste bakje waar het wasmiddel in moet.
Hoe krijg ik dit weg?
Ook mijn zoon heeft een aeg en die heeft ook deze klacht.
Het water dat er in blijft liggen gaat stinken.

Gewenste Oplossing:

Als het is opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van AEG

11 jaren geleden - Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u problemen ervaart met uw wasautomaat. Het zou kunnen zijn dat er zich wasmiddel heeft opgehoopt in de wasmiddellade. Deze lade dient regelmatig gereinigd te worden. Voor meer informatie met betrekking tot het reinigen van de wasmiddellade verwijzen wij u naar pagina 23 en 24 van de gebruiksaanwijzing. Mocht reiniging van de wasmiddellade geen oplossing bieden dan raden wij u aan om contact op te nemen met onze service afdeling. U kunt onze service afdeling bereiken op 0172 468 300. Met vriendelijke groet, Els Webteam AEG

AEG

Heeft op 15 april 2014 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klant aangeraden om de wasmiddellade te reinigen. Indien reiniging niet de oplossing is, hebben wij de klant geadviseerd om telefonisch contact met ons op te nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM