Klacht: Vaatwasser wast niet schoon

Mw. Zwetsloot op 28 april 2019 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf AEG
Status In behandeling
Datum 28 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb sinds ongeveer 1,5 jaar een AEG vaatwasser type GHE613CB3, sn 71240017. Hij wast steeds niet schoon. Er zijn al 2 monteurs bij geweest, ivm een storing, die meldden dat ik een verkeerd programma gebruikte. Vreemd want waarom zitten er dan verschillende programma’s op? Overigens werkt het betreffende programma ook niet goed.
Ik heb ook al verschillende vaatwas tabletten gebruikt. De vaat afgespoeld en niet afgespoeld. Maar helaas ook dit levert geen goed resultaat. Dit is een machine van destijds ongeveer € 1000,– dus u begrijpt dat ik verre van blij ben met deze aankoop.
Graag verneem ik wat te doen aangezien de irritatie erg groot begint worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de vaat perfect schoon uit de machine komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van AEG

6 jaren geleden - Goedemorgen, Vervelend om te horen dat u nog steeds problemen heeft met uw vaatwasser. Houd er rekening mee dat het resultaat beïnvloedt wordt door onder andere de manier van beladen. Ook kunt u controleren of het filter en de sproeiarmen niet verstopt zitten, de sproeiarmen kunt u controleren door een satéprikker te gebruiken. Mocht u toch denken dat het om een storing gaat kunt u contact opnemen met onze servicedienst via 0172 – 468 300. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Goede morgen, Dank voor uw reactie. Ik ga eea nakijken. Mocht dit niet het gewenste resultaat opleveren dan zal uk mij weer melden. Met vriendelijke groeten, Mw. A. Zwetsloot

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM