Klacht: vaatwasser net nieuw al kapot

[email protected] op 20 maart 2019 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf AEG
Status In behandeling
Datum 20 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via etrona vaatwasser aeg besteld. Snelle levering. In het weekend van 9 maart al kapot gegaan. De leverancier gebeld en meerdere malen voicemail ingesproken en gemaild. Ik kreeg een mail dat ik met jullie kontakt op moest nemen. Nu wordt de vaatwasser pas 28 maart gemaakt.
Hoe kan het zijn dat er binnen 2 dagen geleverd wordt en ik een week moet wachten op hulp omdat deze gloednieuwe machine al storing geeft.

Gewenste Oplossing:

Snellere service. Zeker bij een nieuw apparaat. Ik betaal voor het gemak maar nu alleen al 2 weken ongemak en alles met de hand afwassen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van AEG

6 jaren geleden - Goedemorgen, Ik kan me voorstellen dat het een vervelende situatie is. Wij doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen. Ik kan er wel voor zorgen dat er contact met u wordt opgenomen als een eerdere optie mogelijk is. Mocht u dit willen dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM