Mijn Klacht:
Door fabricagefout vertoont deur koelkast roestspotten.
Bedrijf wil me meer dan400 euro laten betalen, (koelkast kostte minder! ) om hun verborgen gebrek te herstellen!!!
Gewenste Oplossing:
Deur kosteloos vervangen
Klacht: Twee maal klacht als afgehandeld gemarkeerd door bedrijf terwijl het niet zo is
Gudee op 11 juli 2013 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:
De klant gaat niet akkoord met de geboden oplossing.
Feedback van de klant:
Helemaal geen oplossing. Ik zit nog altijd met koelkast met roestvlekken over de ganse deur.ik wil kosteloze vervanging van de deur gezien het hier duidelijk een fabricagefout is. Ze stuurden...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
12 jaren geleden - Deze klacht is in behandeling genomen door onze Belgische collega's. De klant gaat niet akkoord met de aangeboden oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
AEG
Heeft op 25 november 2014 om 14:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant gaat niet akkoord met de geboden oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van AEG beoordeeld.
Gudee
Heeft op 25 november 2014 om 22:01 geantwoord
Helemaal geen oplossing. Ik zit nog altijd met koelkast met roestvlekken over de ganse deur.ik wil kosteloze vervanging van de deur gezien het hier duidelijk een fabricagefout is. Ze stuurden me zelfs incassobureau op mijn af voor huisbezoek, en dat terwijl ze het kosteloos hadden beloofd. Gelukkig had ik hier nog bewijs van. Nooit komt er nog AEG bij me binnen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
