Klacht: stoomfunctie een ramp

koelemaan op 20 februari 2020 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf AEG
Status In behandeling
Datum 20 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zo blij met die geweldige AEG 8000serie wasmachine. Het is een wondertje. Alleen die stoomfunctie (waar ik zo naar uitkeek) is een ramp. 6 overhemden komen er idd fantastisch uit maar wat er ook meekomt….duizenden witte minuscuul kleine witte troep..Mijn badkamer moet ik zuigen als ik die stoomknop gebruik…De wasmachine is nog maar een half jaar oud. Ik maak mij zorgen. Ik ben 84 jaar en wil zo graag wat minder huish. werk doen. Help!! wat kan de oorzaak zijn…

Gewenste Oplossing:

Ik ben meer dan tevreden met deze dijk van een machine...(wij hebben in die 60 jaar huwelijk menig machine versleten) Ik was gebiologeerd door die stoomfunctie (minder werk)....Het is een ramp. De machine op zich is fantastisch.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van AEG

6 jaren geleden - Goedemiddag, fijn om te horen dat u over het algemeen tevreden bent met uw wasmachine. Echter jammer dat de stoomfunctie anders uitpakt voor u dan verwacht. Wij hebben de ervaring dat pluisjes of iets dergelijks toch vanaf een stuk wasgoed vandaan komen. Zijn alle overhemden wel geschikt voor de stoomfunctie? Enkel wasgoed dat geschikt is voor de droger mag namelijk ook gestoomd worden. Hopelijk komt u hier iets verder mee. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare

Reactie van de melder van de klacht koelemaan

6 jaren geleden - Het antwoord van AEG bij monde van ene Anjuli heeft een hoog infantiliteits gehalte. Overhemden, blouzes, lakens enz...zouden mogelijkerwijs voor de stomerij bestemd kunnen zijn.. Uit welk universum zou Anjuli komen....Ik vervolg mijn zoektocht..

Alle klachten die gemeld zijn door koelemaan
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM