Nkvanderkuip op 07 maart 2019 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Goedemiddag, Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met uw stofzuiger. U geeft aan dat er krassen in uw laminaat zitten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U kunt hiervoor mailen naar [email protected]. Geef dan in de mail...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben een stofzuiger van aeg. In de specificatie staat beschreven dat deze zowel geschikt is voor harde als zachte vloeren. Na gebruik zit ons nieuwe laminaat compleet onder de krassen van de stofzuigervoet.
Een nieuwe stofzuigervoet is zo aan te komen een nieuwe vloer niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2019 om 14:39 geantwoord
Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met uw stofzuiger. U geeft aan dat er krassen in uw laminaat zitten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U kunt hiervoor mailen naar [email protected]. Geef dan in de mail aan om welke stofzuiger het gaat (modelnummerpnc nummer), welk mondstuk dit veroorzaakt heeft en duidelijke foto's van de krassen. Wij zullen de mail dan in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Anjuli
AEG Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
