Klacht over AEG: Spaarloon uitbetalen

Klacht: Spaarloon uitbetalen

yorreklof op 03 februari 2012 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Meld uw Klacht over AEG

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ AEG heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 1 november 2012

Reactie van het bedrijf:

Dit betreft een klacht voor AEGON en niet voor AEG.

Bedrijf

AEG

Categorie Electronica - Wasmachines

Status Opgelost

Datum 3 februari 2012

Een consument heeft problemen ervaren bij het uitbetalen van zijn spaarloon via DFD, nadat hij de benodigde documentatie had aangevraagd. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel DFD als Aegon, heeft hij nog geen bevestiging of betaling ontvangen, waardoor hij zich afvraagt welke stappen hij nog kan ondernemen om zijn geld te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Onlangs heb ik geprobeerd mijn spaarloon wat ik via DFD hebt stop te zetten en uit te betalen.
Hiervoor heb ik de juiste documentatie reeds vorig jaar aangevraagd.
Dit was 9 januari verstuurd zonder mijn medeweten van aegon naar DFD.
Na 2 weken nog niks van DFD gehoord en ik maar eens bellen.
Ooh dat ligt nog hier ik zal het u toemailen, heeft u niks van Aegon gehad.
Nee, dat had ik niet.
Alsnog had men mij dezelfde dag die mail gestuurd.
Ik alles netjes uitgeprint en alvast naar Aegon gemaild dezelfde dag.
Tot op heden nog geen enkel bericht van Aegon waar mijn geld blijft.
Dit wordt namelijk op mijn betaalrekening gestort.
Wat kan ik nog meer doen om hier mijn geld te krijgen?

Gewenste Oplossing:

Snel afhandelen en uitbetalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 01 november 2012 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit betreft een klacht voor AEGON en niet voor AEG.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM