Mijn Klacht:
De snoer van mijn 2.5 jaar oude stofzuiger is kapot, de stofzuiger werkt hierdoor niet!.
Gewenste Oplossing:
Als de snoer gemaakt word.
Klacht: Snoer stofzuiger
Emre46 op 30 december 2019 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Dat is vervelend om te horen. In dat geval zou het apparaat in onze werkplaats beoordeeld moeten worden. U kunt het apparaat terugbrengen naar de winkel, hem rechtstreeks ter reparatie aanbieden bij onze professionele service dienst in Alphen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
AEG
Heeft op 30 december 2019 om 15:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Dat is vervelend om te horen. In dat geval zou het apparaat in onze werkplaats beoordeeld moeten worden. U kunt het apparaat terugbrengen naar de winkel, hem rechtstreeks ter reparatie aanbieden bij onze professionele service dienst in Alphen aan den Rijn of per post opsturen. Wij verzoeken u bij de verzending een kopie van de aankoopnota, de klachtomschrijving, uw naam, adresgegevens en telefoonnummer mee te sturen. U kunt het apparaat langsbrengenopsturen naar:
Electrolux Home Products (Nederland) B.V.
Afdeling Werkplaats
Vennootsweg 1
2404 CG Alphen aan den Rijn
Met vriendelijke groet,
Anjuli
AEG Webcare
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
