Mijn Klacht:
Het apparaat werkt niet. Als je wcheert gebeurd er niets. De tondeuse staat in zo’ n hoek dat het direct dicht klapt als je scheert.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug. Het is een waardeloos apparaat.
Klacht: Scheerapparaat Hr 5654 scheert niet
Nicolaas1974 op 08 juli 2018 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG is working on this complaint
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
7 jaren geleden - Goedemorgen, Ik kan me voorstellen dat dat vervelend is. AEG Nederland brengt alleen witgoed apparaten op de Nederlandse markt. Er zijn diverse andere producten van het merk AEG, welke via andere leveranciers verkocht worden. Meer informatie vindt u op www.aeg.commoreproducts. Helaas kan ik u niet verder helpen met uw tondeuse. Ik raad u aan in de gebruiksaanwijzing te kijken wie de fabrikant is en met hen contact op te nemen. Als dit niet in de gebruiksaanwijzing staat, kunt u het beste contact opnemen met de winkel waar u het apparaat gekocht hebt. Wellicht kunnen zij u verder helpen. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Hallo Anjuli, bedankt voor uw reactie. Ik vind het wel een vreemde situatie. U begrijpt dat ik van mijn leven geen AEG apparaat meer zal kopen omdat het niet betrouwbaar is. Ik zou iets voorzichtiger worden met het lenen van mijn naam aan producten die duidelijk niet functioneren. Het is echt een slecht apparaat. Bij een scheerbeurt gebeurt er gewoon niets en ook het tondeuse deel werkt niet.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
