Mijn Klacht:
4 gaten in bodem na 7 j
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe oven die niet roest aan de helft van de prijs. Mijn vorige oven ging 25 jaar mee
Klacht: Roest stoomoven
Lattenist op 06 februari 2024 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG werkt aan deze klacht
🔄
In behandeling
Na zeven jaar gebruik vertoont de stoomoven van AEG roestvorming, met vier gaten in de bodem als gevolg. De consument is ontevreden over de kwaliteit van het product en heeft een klacht ingediend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
2 jaren geleden - Goedendag, Wat vervelend te horen dat er een defect is opgetreden aan de oven. Roestvorming wordt in bijna alle gevallen veroorzaakt door iets van buitenaf, bijvoorbeeld wanneer de coating van het apparaat beschadigd is en vochtig wordt. Een servicebezoek hiervoor inplannen is mogelijk: https://bit.ly/34cHiuC - houd er daarbij wel rekening mee dat dit, gezien de leeftijd van het apparaat en dat het waarschijnlijk geen technisch defect betreft, vermoedelijk buiten garantie zal vallen. Met vriendelijke groet, Lois - AEG Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
