Mijn Klacht:
Als reactie op een andere klacht reageer ik even met mijn eigen verhaal. Ook wij hebben roest in onze stoomoven, blijkbaar is dat een veel voorkomend probleem? Wij hebben contact opgenomen met de klantendienst. Repareren doen ze niet (begrijpelijk), maar na een moeizaam proces van bellen en mailen en van de kastje naar de muur gestuurd te worden gaan ze een mail sturen met een offerte voor een nieuwe oven met korting. Die oven zal alvast niet gratis zijn. Bovendien zitten we met de angst dat ook deze oven zal roesten. Zijn er mensen met gelijkaardige verhalen en is roest in stoomoven effectief een veel voorkomend probleem? Ik ben benieuwd naar reacties. Klacht uit België. Aankoopdatum 07/2018.
Gewenste Oplossing:
Een fikse korting voor een nieuwe oven mét 5 jaar garantie. Én dat Aeg eens in kaart brengt hoe ze kunnen voorkomen dat roest in de stoomoven ontstaat. Het staat alvast bij de 'storingen', het lijkt me dus dat het een hun gekend probleem is...
