Klacht over AEG: printplaat | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: printplaat

sebastiaanj op 26 september 2013 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Meld uw Klacht over AEG

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ AEG heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 15 november 2013

Reactie van het bedrijf:

Er is contact geweest met de klant en tot een passende oplossing gekomen.

Feedback van de klant:

Buiten dat het bedrijf een onjuiste incassoprocedure hanteerd, maken zij gebruik van een uiterst onvriendelijk incassobureau. De irritatiegrens tot een kookpunt, ontevrede klant en uiteindelijk slechte reclame.de klacht is opgelost....

Bedrijf

Categorie Electronica - Wasmachines

Status Opgelost

Datum 26 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Net na het vervallen van de garantie (5jr en 2 mnd-en) gaat onze printplaat kapot. “we komen wel even kijken” werd snel binnenkomen, schoonmoeder die de deur open deed laten tekenen en ons € 310 in rekening brengen. Dit apparaat kostte € 1600!! het vervangen ondedeel is ook niet achtergebleven en met ons is NIETS overlegd. pas op pas op! dit bedrijf gaat als een olifant door een porseleinen kast. en als je niet betaald komt intrum op je dak

Gewenste Oplossing:

Ik ben bereid de voorrijdkosten te betalen. daar heb ik immers mee ingestemt, al werd mij destijds ook niets meegedeeld over de kosten hiervan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb AEG een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van AEG

12 jaren geleden - U geeft aan het niet eens te zijn met de in rekening gebrachte kosten. Wij handelen conform onze reparatievoorwaarden en zien dan ook geen reden om een gedeeltelijke betaling van de factuur te accepteren. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux Consumer Care Webteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 15 november 2013 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact geweest met de klant en tot een passende oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van AEG beoordeeld.

sebastiaanj

Heeft op 16 november 2013 om 01:01 geantwoord

Buiten dat het bedrijf een onjuiste incassoprocedure hanteerd, maken zij gebruik van een uiterst onvriendelijk incassobureau. De irritatiegrens tot een kookpunt, ontevrede klant en uiteindelijk slechte reclame.de klacht is opgelost. Aeg toch even 200 hele euro' s verdient. Ik kan er echt met mijn pet niet bij.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over AEG