Klacht: Plastic deur ipv glazen deur warmtepomp droger

Tommyharst op 18 november 2021 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf AEG
Status In behandeling
Datum 18 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren een nieuwe warmtepomp droger gekocht van AEG. Nu zit er een plastic deur in ipv een glazen deur. 1 keer gebruikt en de deur zit vol krassen. Waarschijnlijk van een knoop. Aeg gebeld en die zeggen gewoon doodleuk dat het door eigen toedoen komt. Als ik wist dat de deur van plastic was had ik hem niet gekocht. Met een glazen deur heb je dat niet. Ook sluit een klep niet goed en zit er geen gereedschap meer bij om de trommel beveiliging eraf te halen. Kortom, kwaliteit gaat ver achteruit bij AEG. Nooit meer AEG

Gewenste Oplossing:

Nieuwe deur en het liefste van glas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van AEG

4 jaren geleden - Goedendag, de deuren van onze drogers zijn van hoogwaardig kunststof. Het kan inderdaad gebeuren dat er door (scherpe) voorwerpen krassen in terecht kunnen komen. Dat kan echter ook gebeuren bij glas. Je geeft tevens aan dat een bepaalde klep niet goed sluit. Ik kan op afstand niet beoordelen welk onderdeel je hiermee bedoelt, maar onze servicedienst staat voor je klaar indien je problemen hebt met het apparaat. Met vriendelijke groet, Lois - AEG Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Tommyharst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM