Mijn Klacht:
Mijn vaatwasser, nu 1 jaar jong is 3 maal onder handen genomen door de monteur. De ene laatste keer dacht de monteur dat de onderste sproeiarm door vuil niet goed draaide en ik moest 129 euro voor dit bezoek betalen.
De zelfde dag nog deed de vaatwasser precies het zelfde, de klachten waren niet verholpen.
Week later zelfde monteur die constateerd dat de sproeiarm helemaal niet draaide. Hij beatelde een nieuwe en vroeg mij deze zelf te vervangen. Dat scheelde weer een bezoek.
Nieuwe arm zelf geplaatst en het probleem was verholpen.
Uk heb middels mail gevraagd om het bedrag terug gestort kan worden omdat het toch zeker een defect was aan een van de onderdelen.
Het heeft 27 dagen geduurd voor ik een reactie kreeg dat het bedrag niet terug gestord werd want dat soort onderdelen vallen buiten de garatie…..en toen was ik de spoor bijster.
Vaatwasser die alleen kan werken doordat de sproeiarmen sproeien , heegt geen garantie op de cruciale onderdelen.
Sla mij in een kapotje.
Hoe dan ook. Ik wens toch echt mijn geld terug. Als de monteur bij de eerste bezoek had geconstateerd dat de sproeiarm stuk was, had ik niet hoeven betalen…..krom toch
Gewenste Oplossing:
Kan ik het bedrag terug ontvangen wat ik onterecht heb moeten betalen?
