5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

5 jaren geleden - Goedemiddag, het is altijd vervelend wanneer er een storing optreedt aan uw (nieuwe) apparaat. Ik heb het even nagekeken, ik zie dat er ook telefonisch contact over is geweest. Sowieso moeten wij eerst zelf langskomen om een diagnose te kunnen stellen. Wat betreft het onderdeel, het spijt ons zeer dat dit wat langer duurt. We nemen contact met u op wanneer het onderdeel binnen is zodat we direct een afspraak kunnen maken. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare

5 jaren geleden - Beste Anjuli Er is geen storing opgetreden de hele pomp van de gloednieuwe wasmachine is kapot, wat een uitzondering genoemd word vanuit jullie bedrijf. Ik heb vorige week nog netjes vermeld voordat de monteur zou Komen dat de pomp besteld moet worden zodat deze gemaakt kon worden! En als de monteur eindelijk vandaag komt en er geen of de verkeerde pomp besteld is is dit niet ons probleem! Wij mogen Met kleine kinderen nog langer in de ellende zitten en mijn was stapelt zich inmiddels op tot het plafond. Wij hebben voor Aeg gekozen omdat de klantenservice aangeprezen word, wij worden van het kastje naar de Muur gestuurd en jullie bieden totaal geen oplossing alleen Maar ellende. Kom Met een compensatie naar de klant dat mag je wel verwachten als je een gloednieuwe wasmachine van 900,- koopt! Deze fout is vanuit jullie bedrijf ontstaan en zou het zeer gepast vinden als jullie de consument tegemoet komen hierin!

5 jaren geleden - Goedemiddag, ik begrijp heel goed dat dit niet handig uitkomt. Nogmaals onze excuses ervoor. U geeft verder aan een compensatie te willen, hiervoor kunt u het beste een mail sturen naar [email protected]. De afdeling zal het verzoek dan zo snel mogelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare