Klacht over AEG: Levensduur motor van de droger

Mijn Klacht:

Op 2-5-2016 een droger AEG T86597NIH gekocht bij Expert Boeijink te Lochem. Na wekelijks gebruik ontstaat op 27-7-2021 een motorprobleem.
De monteur van Expert constateert een kapotte motor, die vervangen moet worden. Garantietermijn inmiddels verstreken.
M.i. telt hier niet de garantietermijn, maar de te verwachten levensduur van de droger (c.q. motor), die ik inschat op langer dan 5 jaar (is zeker 10 tot 20 jaar). Ik verwacht derhalve een tegemoetkoming in de kosten van AEG.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als AEG 70 tot 100% van de kosten vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van AEG

4 jaren geleden - Goedendag, we begrijpen dat het vervelend is dat er kosten bij komen kijken buiten de garantietermijn. We hanteren hiervoor een tarief van 185,- inclusief het voorrijden, benodigde onderdelen en het arbeidsloon. Daarbij bieden we 1 jaar garantie op de uitgevoerde reparatie. Dit bedrag is zodanig opgesteld dat we met meerdere factoren rekening houden, we zien dan ook geen reden u hierin tegemoet te komen. Indien u zich hier niet in kan vinden en voldoet het apparaat niet aan uw verwachten, kunt u zich het beste wenden tot de verkopende partij. Zij zijn hierin uw wettelijke aanspreekpunt gezien u met hen een koopovereenkomst heeft gesloten (meer informatie hierover vindt u op www.consuwijzer.nl). Indien u toch een afspraak wil inplannen voor een reparatie, kunt u onze servicedienst bereiken op 0172 - 468 300 (optie 1). Met vriendelijke groet, Anjuli - AEG Webcare

Klacht: Levensduur motor van de droger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over AEG

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines