Klacht: lekkage vaatwasser aan beide zijkanten bij scharnieren deur

ehoogbruin op 19 december 2018 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Vervelend om te vernemen dat uw vaatwasser lekt. Ik kan me voorstellen dat u dit verholpen wil hebben. U kunt hiervoor contact opnemen met onze servicedienst via 0172 - 468 300, de klacht wordt daar uitgevraagd en er kan...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf AEG
Status Opgelost
Datum 19 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze vaatwasser ging na 5 jaar ineens lekken. Na raadplegen hulpsites zowel de ‘bovenste deur- rubber’ (loopt van linkerkerkant, naar boven naar rechterkant) als de ‘scharnier-rubber’ onderaan. Helaas lekt hij nog steeds.
Ik heb er een filmpje van gemaakt die laat zien wat er gebeurt. Hopelijk kan iemand van AEG hierbij helpen dit op te lossen. Dit filmpje kan sturen indien gewenst…

Gewenste Oplossing:

Als de vaatwasser niet meer lekt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 20 december 2018 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Vervelend om te vernemen dat uw vaatwasser lekt. Ik kan me voorstellen dat u dit verholpen wil hebben. U kunt hiervoor contact opnemen met onze servicedienst via 0172 - 468 300, de klacht wordt daar uitgevraagd en er kan eventueel een servicebezoek ingepland worden. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Anjuli
AEG Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM