During op 27 december 2024 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Na het verstrijken van de garantie vertoonde de Lavamat van AEG ernstige problemen, waaronder bonken tijdens het gebruik. Bij demontage werd ontdekt dat het aluminium ashuis volledig gecorrodeerd was, wat leidde tot losse stukken in de zeef. De klacht over deze constructiefout bij AEG bleef zonder resultaat.
Niet lang na het verstrijken van de garantie begon onze Lavamat te bonken.
Het werd steeds erger, bij demontage bleek dat het aluminium linker ashuis dat vast zit met en aan rvs trommel, volledig gecorrodeerd was.
de losse stukken die in de zeef lagen lijken zo uit een opgraving te komen.
Mijn beklag bij AEG over deze constructiefout bleef onsuccesvol.
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
1 jaar geleden - Goedendag, wat vervelend dat er een defect is opgetreden aan de wasmachine. Onder de meegestuurde gegevens zie ik geen eerder contact van u met ons terug. Het is in een geval als deze echter altijd van belang dat de situatie ter plaatse wordt beoordeeld door een van onze technici. Aan de hand daarvan kunnen eventuele vervolgstappen of een passende oplossing worden bekeken. Op afstand is het niet mogelijk om hier een verdere uitspraak over te doen. U kunt een bezoek te allen tijde inplannen via onze website: https://www.aeg.nl/support/book-a-service/ Met vriendelijke groet, Lois - AEG Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
