Angelique1175 op 22 maart 2021 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Samenvatting wordt geladen...
Mijn wasmachine doet het niet,dus moet er een monteur komen. Het valt onder de garantie
Nu moet ik nog 8 dagen wachten totdat er een monteur kan komen. Nou met 3 tot 4 machines op een dag is dat geen grap
Het is erg druk zeggen ze aan de telefoon, maken jullie dan zulke slechte apparaten? Schandalig dat je zolang moet wachten.
Als er eerder een monteur komt , bij concurrenten zijn ze er binnen 2 dagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
4 jaren geleden - Goedemorgen, we begrijpen dat het vervelend is dat de wachttijd langer is dan normaal. Ik zal intern een melding maken dat u de voorkeur heeft om eerder geholpen te worden, indien er een eerdere optie vrijkomt wordt u hierover benaderd. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
