Mijn Klacht:
Onze Wasmachine begon opeens enorm veel herrie te maken.
Nu bleek dat de lagers van onze machine kapot zijn.
Toen we de lagers zouden vervangen kwamen we erachter dat de trommel niet open kon. Deze is geseald. Na uren werk werden we verplicht een nieuwe machine te kopen terwijl deze ondanks de lagers nog helemaal perfect werkte. Wij snappen het nut van het sealen van de trommel niet. Hadden we de lagers kunnen vervangen had het ons heel wat kosten bespaard. We zijn teleurgesteld.
Gewenste Oplossing:
Ja wanneer wij tevreden zijn? Ja wij hebben een nieuwe machine moeten kopen, omdat we daar natuurlijk niet zonder kunnen. Maar dit was niet nodig geweest als de trommel niet was geseald. Dan hadden we gewoon de lagers kunnen vervangen en onze machine nog jaren kunnen gebruiken. We vinden dat we hierdoor te snel weer een nieuwe machine moeten kopen. Een nieuwe machine vergoeden zal vast te veel gevraagd zijn, maar dat is de enige manier dat wij tevreden zouden zijn.
