Klacht over AEG: Kookplaat AEG – Electro…

Mijn Klacht:

Na een paar maanden geeft de kookplaat foutcode E6 aan. Deze code staat niet in de handleiding maar uiteindelijk gevonden op internet. Het zou aan de fasen liggen of aan de installatie. Niets van dit is waar. De vriendelijke AEG monteur kwam na een paar dagen en gaf ons een ‘lezing’ wat de voor- en nadelen zijn van de kookplaat en dat wij voor meer ventilatie moeten zorgen. Diezelfde avond heb ik gaten in de achterwand gemaakt en ventilatieroosters in de plinten gemaakt. Maar na een dag WEER code E6 !!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik een goed werkende kookplaat krijg. Voor mijn part met een bijbetaling een zwaardere, betere en goedwerkende. ZONDER praatjes van een monteur wat ik moet doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van AEG

6 jaren geleden - Goedemiddag, Ik kan me voorstellen dat het vervelend is dat u problemen heeft met uw kookplaat. Het is inderdaad zo dat apparaten op de juiste manier gemonteerd of geinstalleerd moeten zijn om een goede werking te garanderen. Ik zie dat er een afspraak ingepland staat op 19 juli 2019, ik stel voor dit bezoek af te wachten. De technicus zal ter plaatse kijken hoe dit het beste opgelost kan worden. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare

Reactie van de melder van de klacht Paddo

6 jaren geleden - Beste AEG Webcare Team, Ik vind het prima om af te wachten, maar dit is dan de tweede keer dat er een monteur komt. De eerste keer was maandag, 15 juli 2019. Ik heb extra kosten gemaakt, omdat je een halve week niet kan koken en nu weer. Ook alle aanbevelingen van de monteur zijn opgevolgd: Meer ventilatie, luchtgaten in de kast, onderplaat (beschermplaat) vd kookplaat verwijderen en roosters in de plinten maken…..Echter toch weer foutcode E6 !!! Het vervelende was de eerste monteur an 157 pas maandag, 22 juli kon komen. De electronica moest worden besteld. Wat bleek, de beste man was zelf VRIJDAG, 19 juli vrij !!! Welnu wij wachten weer een paar dagen op de AEG monteur….Ben wel blij dat er een andere monteur vrijdag 19 juli 2019 komt. Maar het is nog niet zo ver.....Wordt vervolgd, ik houd jullie op de hoogte.

Klacht: Kookplaat AEG – Electrolux geeft foutcode E6

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over AEG

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines