Ron17170 op 22 december 2023 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Een consument meldt dat de deur van hun drie jaar oude AEG-keukenkoelkast tafelmodel roestvlekken en blaren onder de lak vertoont aan de scharnierzijde. De gebruiker is verrast door deze schade, aangezien dit niet gebruikelijk is voor een koelkast van deze leeftijd.
Onze keukenkoelkast tafelmodel , van ongeveer 3 jaar oud vertoont aan de zijkant van de deur (scharnierzijde) flinke roestvlekken en blaren onder de lak van boven naar onder.
Nog nooit eerder zoiets gezien bij zo’n jonge koelkast en in mijn ogen mag dit niet !
Nieuwe deur natuurlijk !
Dit kan en mag niet gebeuren bij een koelkast van deze leeftijd die altijd droog en warm binnen staat....
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
2 jaren geleden - Goedendag, Wat vervelend te horen. Roestvormingwordt in bijna alle gevallen veroorzaakt door iets van buitenaf, bijvoorbeeld wanneer de coating van het apparaat beschadigd is en vochtig wordt. Een servicebezoek hiervoor inplannen is mogelijk: https://bit.ly/34cHiuC - houd er daarbij wel rekening mee dat dit, gezien de leeftijd van het apparaat en dat het waarschijnlijk geen technisch defect betreft, vermoedelijk buiten garantie zal vallen. Met vriendelijke groet, Lois - AEG Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
