everwijn op 21 december 2023 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Een consument heeft op 15 november een brief gestuurd naar AEG vanwege een i30 melding op zijn vaatwasser, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Met de kerst in aantocht ervaart de consument veel ongemak door het ontbreken van de vaatwasser.
15 november een brief gestuurd aangezien de vaatwasser een i30 melding geeft. Nu bijna kerst en nog steeds geen reactie. Nu de kerst in zonder vaatwasser echt bal.
Met spoed alsnog een monteur langs sturen zodat we met de kerst er warmpjes bijzitten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht everwijn
2 jaren geleden - Echt een slecht bedrijf. Meerdere keren contact gezocht en uiteindelijk de klacht aangemaakt waardes ook niet op gereageerd wordt. Aangezien we deze kerst moet ingaan zonder vaatwasser hebben we een nieuwe besteld van een ander merk. Een vaatwasser van 700 euro die niet eens 2 jaar meegaat is onacceptabel. De garantie en Service kan je naar fluiten.
Reactie van de melder van de klacht everwijn
2 jaren geleden - Ik heb inmiddels een nieuwe gekocht. Als je op AEG moet wachten. Het zijn gewoon criminelen Geen zaken mee doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
2 jaren geleden - Goedendag, Wat vervelend te vernemen dat er een foutmelding is opgetreden bij de vaatwasser en dat u nog geen reactie heeft ontvangen. Daarvoor onze excuses. Een afspraak inplannen kan ook te allen tijde online via onze website: of telefonisch op 0172 – 468 300. Ik begrijp dat er ondertussen al voor een andere oplossing is gekozen. Mochten we toch nog wat kunnen betekenen, staan we altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Lois – AEG Webcare
Reactie van de melder van de klacht everwijn
2 jaren geleden - 15 november en nu pas een bericht. Dat is dus 2 maanden. Trek hier uw mening uit mensen. Dit is toch niet normaal. Ze laten je letterlijk stikken. Slecht bedrijf geen zaken mee doen en als aanvulling, de meeste ikea apparaten zijn ook AEG dus staat je dezelfde elende te wachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
