Tuinen met Passie op 20 augustus 2013 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Op de door u verstrekte informatie kunnen wij geen bezoek vinden van onze servicedienst. U kunt contact opnemen om een afspraak in te laten plannen voor een technicusbezoek van onze technicus op 0172-468 300. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux Consumer...
De oplossing van AEG was simpel: Nieuwe printplaat erin en even 254 euro aftikken. Zijn ze helemaal gek geworden?? Ik heb de monteur weggestuurd en kreeg nog even een rekening...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb sinds september 2010 een condensdroger van AEG. De droger werkte prima, totdat van de week er niets meer werkte.
Ik heb er naar laten kijken en er is een kapotte printplaat geconstateerd. (de droger is al uit de garantie)
Beetje jammer van een droger, die hooguit 3 x per week wordt gebruikt.
Ik verwacht van AEG dat ze mij een nieuwe printplaat verstrekken of dat AEG ervoor zorgt, dat het probleem verholpen wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2013 om 11:31 geantwoord
Op de door u verstrekte informatie kunnen wij geen bezoek vinden van onze servicedienst. U kunt contact opnemen om een afspraak in te laten plannen voor een technicusbezoek van onze technicus op 0172-468 300.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Electrolux Consumer Care Webteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van AEG beoordeeld.
Heeft op 04 september 2013 om 09:21 geantwoord
De oplossing van AEG was simpel: Nieuwe printplaat erin en even 254 euro aftikken. Zijn ze helemaal gek geworden??
Ik heb de monteur weggestuurd en kreeg nog even een rekening van 75 euro voor zijn bezoek gekregen. Sowieso kon ik de droger laten maken voor 205 euro bij een andere bedrijf.
Electrolux noemt dit een coulanceregeling...zie jij het ook??
In 1 woord: BELACHELIJK!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
