wijnhovenhenny op 27 mei 2022 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Goedendag, wat vervelend dat u de giftcard nooit ontvangen heeft. Ik zie inderdaad wel dat u gemaild heeft dus we maken dit alsnog graag in orde. Kunt u hiervoor de factuur met een korte begeleidende tekst mailen naar: [email protected]? Dan...
[email protected] alles opgestuurd maar krijg nog niet Eens een reactie wat is dat voor een oplossing. Gewoon schandalig
Een consument heeft een AEG wasmachine aangeschaft, waarbij een giftcard van €50 van Ici Paris XL zou worden meegeleverd. Na zes maanden en meerdere e-mails heeft de consument de giftcard nog steeds niet ontvangen, wat heeft geleid tot onvrede over AEG en Electrolux. De consument heeft aangegeven in de toekomst geen producten van AEG meer te willen kopen.
heb een aeg wasmachine gekocht waar een waar een giftcart van €50 van ici paris xl bij zat nu verschillende mailtjes en 6 maanden verder nog steeds niets gekregen dat is pas een mooie actie van aeg en electrolux ik koop dus nooit meer is van aeg
als ik het gewoon opgelost wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 mei 2022 om 16:50 geantwoord
Goedendag, wat vervelend dat u de giftcard nooit ontvangen heeft. Ik zie inderdaad wel dat u gemaild heeft dus we maken dit alsnog graag in orde. Kunt u hiervoor de factuur met een korte begeleidende tekst mailen naar: [email protected]? Dan helpen we u via die weg verder.
Met vriendelijke groet,
Anjuli
AEG Webcare
Heeft op 06 juni 2022 om 14:30 geantwoord
(10)
[email protected] alles opgestuurd maar krijg nog niet Eens een reactie wat is dat voor een oplossing. Gewoon schandalig
Bericht van AEG
3 jaren geleden - Goedendag, We hebben helaas geen mail van u ontvangen. Kunt u dit nogmaals versturen naar ons? We zien dat de afsluiting van het mailadres onjuist is doorgegeven vanuit onze kant, oprechte excuses hiervoor. Het mailadres moet zijn: [email protected] Nogmaals excuses voor de verwarring. We zien uw mail graag tegemoet zodat we dit alsnog in orde kunnen maken. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare
Bericht van AEG
3 jaren geleden - Bedankt voor de mail, deze is inmiddels aangekomen. We zullen het in behandeling nemen en de aanvraag indienen. U hoort zo snel mogelijk van ons. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
